障害メディア・データ救出サービス

障害メディアデータ救出サービス

◆コンピューターにトラブルが発生してしまった

～大切なデータの救出はお任せください！～

下記のような障害が発生した場合は早めに障害状況をご連絡ください。

専門スタッフが適切な対処方法をアドバイスした上で、お客様の大切なデータを速やかに救出いたします。

コンピューターから異音や異臭がする。
コンピューターの作動が急に遅くなった。
コンピューターが頻繁にフリーズ、リセット、シャットダウンする。
コンピューターが作動しない。
コンピューターが落下したり、破損して作動しない。
ドライブが作動している音がしなかったり、BIOSで認識しない。
コンピューターがウィルスに感染して正常に作動しない。
ファイルが開かない。
誤ってメディアをフォーマットした。
誤ってフォルダやファイルをゴミ箱から削除した。
誤ってメディアのパーティションを開放した。

データ救出＜対応メディア＞

各種の障害メディアからデータ救出が可能です。

障害メディアデータ救出サービス

▼以下のメディアに対応

ハードディスク
フロッピーディスク
MOディスク
USBメモリー
デジカメ用各種メモリーカード
CD-R/RW
DVD-R/RW/RAM

※RAIDや暗号化ドライブは対象外となります。

データ救出＜対応OS＞

各種のOS上の障害メディアからデータ救出が可能です。

▼以下のOSに対応

MS-DOS/PC-DOS
Windows3.x/95/98/Me
WindowsNT/2000/XP/VISTA/Windows7・8
MacOS7/8/9/X/漢字Talk
各社UNIX・FreeBSD

※各種サーバー系OSに対応しております。
※その他OSに関してはご相談ください。

データ救出作業

当社センター内の限定作業ですので、予めご了承下さい。

初期調査費用	5,000円～10,000円
基本作業費用	15,000円
障害メディアデータ救出費用（救出容量が 8GB以上～20GB）	5,000円
障害メディアデータ救出費用（救出容量が20GB以上）	個別見積

※救出データ返却の際は、原則お客様にて外付HDD等の記録メディアのご準備が必要です。
※当社にて保守部材の準備が必要な場合は、別途有償対応となります。
※障害の状況によっては、データが救出できない場合もあります。
※データが救出できない場合でも、初期調査費用が必要です。
※障害メディアデータ救出費用は成功報酬対応となります。

基本ソフト復旧作業

当社センター内の限定作業ですので、予めご了承下さい。

基本作業費用	10,000円
セキュリティ更新作業費用	5,000円
ソフトウェア組込作業費用 (Officeソフト・ウィルス駆除ソフト等)	1本当たり3,000円
業務ソフトウェア組込作業費用	個別見積

※基本ソフト復旧には専用のCD等が必要となります。
※ソフトウェアの組込にはパッケージソフトウェアのCD等が必要となります。

障害メディアの＜引き取り＞・＜返却＞・＜廃棄処分＞に関して

1．作業後の＜返却＞または＜廃棄処分＞に関して

作業後の＜返却＞と＜廃棄処分＞	別途、実費相当額を加算請求させて頂きます。

[注-1]別途見積書を提出させて頂きます。

2．PC・SV・EWS本体からの障害メディア取り出し作業＜代行＞

１台目	1,500円～
２台目以降	１台当たり1,000円～

[注-1]本体の扉が解放可能な状態でお持ち込み下さい。

3．現地障害メディア取り出し作業＜福岡県内＞

作業時間が１時間未満	15,000円
作業時間が１時間以上～４時間未満	30,000円
作業時間が４時間以上～８時間（１日）未満	50,000円

[注-1]対応地域：福岡県内（地域外は交通費・宿泊費が別途必要となります。）
[注-2]移動が１時間以上の訪問保守につきましては、移動時間も保守作業時間に含まれます。

4．現地障害メディア取り出し作業＜福岡県外＞