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期間契約保守サービス

契約保守 & サポートサービス(個別見積)

訪問保守契約 電話対応の上、障害の内容によってはお客様を訪問した上で、障害状況の確認と復旧作業を行います。(訪問回数上限有り)
リモート保守契約 お客様の障害状況をインターネット経由で動作確認した上で復旧作業を行う、低コストでスピーディーな対応が可能で軽度のトラブル解消に最適な保守サービスです。
テクニカル電話サポート契約 軽度の問題解決には電話にてテクニカルサポート対応します。

[注-1]但し、お客様のネットワーク環境によっては、契約を請けられない場合が有ります。

【契約までの流れ】

  1. 初期お客様環境の訪問調査
  2. お客様環境調査報告書の提出
  3. 保守作業範囲の打合せ
  4. ご契約
  5. 保守サービス開始

[注-2]本サービスの最低利用期間は6ヶ月間です。
[注-3]サービス開始日の翌日から6ヶ月間以内の解約の場合は、残余期間の保守・サポート費用が請求となります。

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