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スポット保守サービス

1.訪問保守サービス(平日・営業時間内)

対応方法 お客様を訪問した上で、障害状況の確認と復旧作業を行います。
作業時間が1時間未満 15,000円
作業時間が1時間以上~4時間未満 30,000円
作業時間が4時間以上~8時間(1日)未満 50,000円

表示価格は税別です。
[注-1]対応地域:福岡県内(地域外は交通費が別途必要となります。)
[注-2]移動が1時間以上の訪問保守につきましては、移動時間も保守作業時間に含まれます。
[注-3]営業時間外や休日の対応につきましては、割増料金が別途発生します。

2.リモート保守サービス

対応方法 お客様の障害状況をインターネット経由で動作確認した上で復旧作業を行う、低コストでスピーディーな対応が可能で軽度のトラブル解消に最適な保守サービスです。
30分以内 3,000円
60分以内 5,000円(以後、30分毎に2,500円が加算されます)

表示価格は税別です。
[注-4]障害の内容やお客様環境の把握状況によっては、必ず問題が解決するとは限りません。

3.テクニカル電話サポートサービス

対応方法 軽度の問題解決には電話にてテクニカルサポート対応します。
30分以内 3,000円
60分以内 5,000円(以後、30分毎に2,500円が加算されます)

表示価格は税別です。
[注-5]障害の内容やお客様環境の把握状況によっては、必ず問題が解決するとは限りません。

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